双十一落下帷幕,全网剁手族再次刷新记录。天猫双十一全天成交额2684亿元,京东累计下单金额超2044亿元,开场1分钟苏宁家电3C破10亿……商务部大数据监测电子商务平台的数据显示,今年11月1日至11日,同比增长了26.7%。谈及今年双十一国人呈现出的新消费特征,商务部总结为:升级类商品热销、服务类消费快速增长。吃准服务市场的新红利,顺丰旗下售后供应链服务品牌丰修,背靠顺丰覆盖全国的仓储、配送网络及逆向物流优势,提供多行业、跨品类、一体化的售后供应链行业解决方案,助力从前端产品到后端服务形成闭环,构筑起了自身的护城河。
品质化、智能化、下沉化
双十一不断攀升的数据背后,其核心价值仍是激活拥有13亿人口的消费市场。在过去,激活这个市场靠的是打折促销;在未来,激活这个市场需要刺激并抓住消费升级的趋势。
首先是智能化:80、90、00后熟谙互联网多年,重视产品的品质,筛选能力强,对于个性、体验和便利都有很高的要求。今年双十一购物节,网友反映出来的:电子产品要更高端的,食品要更有机的,服务要定制化的……说明中国消费者对于品质化生活的要求更迫切了。而消费者对于商品高性价比,但品质依旧保证高标准的要求,也在倒逼商家在生产端、售后端提高供给侧能力和效能。
其次,成交额也描绘出一幅智能化生活画卷。5G手机、扫地机器人、智能家居、智能穿戴等高科技、智能化产品备受青睐。在天猫,苹果官方旗舰店10分钟成交超去年全天7倍;戴森电动拖把10分钟成交超过去年全天,成为新品翘楚。智能化产品正助力消费者享受品质化生活。再者,成交额亦凸显消费下沉趋势。数据显示,11日当天访问手机淘宝和手机天猫的用户增长1亿,新增用户中有超过70%来自下沉市场。
“大而全”服务能力 “专而精”服务品质
品质化、智能化、下沉化“三化”趋势下,可以看到大品牌、高品质、高客单价商品的成交额和销量与去年相比增长迅猛。追求生活品质,悦己类消费成为趋势。在11.11越来越火爆的当下,销量不再是衡量促销活动是否成功的唯一标准,喧嚣过后的服务保障渐渐成为消费者关心的事情。丰修作为顺丰旗下高品质服务平台,为3C数码、智能家居、智能硬件、新能源、环境健康领域,提供维修、检测、家居一体化、商业清洗、备件仓储等服务,秉承“品质服务让生活更美好”品牌使命,不负每一次期待。
大而全
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