今年10月下旬,亚洲最具影响力书店品牌之一茑屋书店在杭州天目里正式开业,迅速成为当地热门打卡地。12月,茑屋书店上海上生新所店也将与人们见面。
茑屋书店不断扩张版图的逆势而行让许多人称奇。有人说,茑屋书店每新开一家分店,总能带来惊喜。在苏格兰小镇威格敦,一家叫“书店”的书店,也在店主的用心经营之下得到世界人民的关注,甚至还有一部热门英剧以它为原型展开故事……
在实体书店行业面临巨大挑战的今天,这些书店能带来怎样的启示?
更愿意“雪中送炭”
和其他连锁品牌不一样,茑屋书店从来不追求标准化。1400多家门店中,每一家的定位、设计和功能都不尽相同。换句话说,每家门店会根据所在地的环境和人口特点进行设计,哪怕是相隔两三公里的两家店,因为所在街区的定位不同,店铺也会大不相同。
道理也很简单,以人为本,才能为人所信赖。向来以“打造平台、提供内容让消费者快乐”为目标的茑屋书店,凡是在老年人口较多的社区开店,一定会按照老年消费者的活动需求进行规划设计,处处体现温暖贴心的服务;在少年儿童较多的地区,店铺会装修得更加明亮一些,放更多儿童书和绘本,还会设立儿童活动中心,让小朋友流连忘返;如果是在年轻人多的地方,书店整体风格也会变得年轻、新潮又充满活力,打造成年轻人喜欢的样子。
在店铺选址方面,茑屋书店并不追求大都市或是闹市区,相比于“锦上添花”式的在文化行业聚集区域分一杯羹,茑屋书店更愿意“雪中送炭”,让书店成为当地的文化新地标,聚拢人气。北海道江别茑屋书店就是典型的例子。
2018年11月,占地约4500平方米的茑屋书店在江别开业。有人不解,人口近200万的旅游城市札幌就在旁边,为何偏偏选择了少有观光客到访的安静小城江别?
原来,江别市内有北海道情报大学、北翔大学等4所高校,但由于市内没有大型书店,数以千计的大学生想要买书,只能坐电车跑到邻近的札幌。多年来,邀请大型书店进驻江别的声音越来越响,最终,这些呼声得到了茑屋书店的响应。
除了“雪中送炭”,茑屋书店选在江别开店的另一个理由是看上了那里的自然环境。江别虽然紧邻大都市札幌,但又有清幽的自然环境,非常符合茑屋书店“田园都市慢生活”的概念。书店希望人们能在悠闲的自然环境中阅读书本、喝着咖啡、与各种各样的人相遇,把这里变成不管是谁都可以轻松走进来休憩、交流的空间。
作为继“函馆茑屋”之后的第二家位于北海道的茑屋书店,江别店共藏书25万册,由3栋建筑并排构成。第一栋建筑名为“美食”,其中所藏均为与食文化相关的书,还有如贩卖食品和厨房用品的杂货店和餐厅、面包店等。第二栋建筑名为“知识”,被打造为“森林中的图书馆”,采用的是“楼中楼”的设计,顶天立地的书本陈列从一楼延伸到二楼,非常壮观,犹如欧洲校园中的西洋风格图书馆。顾客不仅可以在舒适的座位区阅读,还可以免费使用无线网络和充电设备。第三栋建筑名为“生活”。顾名思义,这里贩卖的主要是婴幼儿玩具、运动品牌、家饰杂货等,有关育儿、生活、旅游、兴趣方面的书都能在这里找到。
冬日,当整座城市都被白雪覆盖,灯火明亮的茑屋书店便成了名副其实的“森林中的图书馆”。有网友表示,自己和朋友曾在北海道自驾游,中途遇到大雪封路,四处都无法通行,黑暗之中久久开不到札幌市区。正是在这种情况下,他们看到了江别茑屋书店的3栋巨大而明亮的玻璃房子。于是,他们一行人赶紧驾车从高速路上下来,拐到店门口。一进店,先要了热气腾腾的咖啡,随后点餐喂饱肚子,再看看书、逛逛杂货,消磨了两个小时。这名网友回忆称,这段经历实在是“不可思议,太温馨了”。
看书累了可直接睡下
同样在2018年,茑屋书店在东京都内最复杂的交通枢纽新宿开了一家图书公寓。若不是亲眼所见,很多人难以想象,可以暂时逃离拥挤的街头,躲进这样一家弥漫着书香和家一般温馨气氛的特殊公寓。
茑屋图书公寓占据了9层楼中的4、5、6层。在这幢楼里,地下1层是一家小酒馆,1层有便利店,2层是药妆店,3层是星巴克,再往上才是公寓。其中,4层有联合办公空间,摆放的是职场和大众图书,同时还卖文具和啤酒;5层为男女共用空间,主打休闲图书;6层专为女性服务,进入前要登记,该层主要摆放美容、时尚和健康等方面的图书,还配备了榻榻米、化妆间、储物间、按摩椅等设施。
在这里,人们可以边看书边享受咖啡和美食,累的时候可以在公共区域的人造草坪和鲜花中漫步,透过落地飘窗欣赏新宿的街景;如果想要独处的时光,可以在嵌入书架里的床铺上看书和休息。
而要享受这一切,一个小时的费用为500日元(约合32元人民币),12小时的套餐费用为5500日元(约合348元人民币),另付500日元可以冲澡放松,前台还销售可以带入公寓的啤酒、零食和护肤品等。
其实,“阅读+睡觉”的模式并非茑屋图书公寓首创。早在2015年,Book and Bed(书与床)就在东京池袋开了第一家店
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