移动支付、线上挂号……老年人遇“数字鸿沟”窘境

2020-08-26 11:49:01 来源：中国文化新闻网作者：分享：

老年人“数字化生活”现状调查

●老年人长久以来习惯的现金购物、排队挂号、在窗口购票等生活方式，疫情之前尚能维持，疫情暴发后服务业窗口作用削弱，为减少接触改为线上服务，点餐、挂号、政务……不少老年人懵了，跟不上社会变迁的节奏，在“数字化生活”中被“代沟式”淘汰

●对于不同情况的老年人需要区别看待，不必强求其接入数字社会，不要过分强调其面临的“数字困难”，要有保障其权利的相关措施

●为老年人“数字扫盲”，需要考虑三点因素：一是老年人的身体因素；二是老年人的实际需求；三是老年人的数字学习资源和机会

近日，一段“老人无健康码乘地铁受阻”的视频在网上热传，引发公众对于老年人遭遇“数字鸿沟”窘境的热议。

移动支付、线上挂号、网络约车……面对“数字化生活”洪流，老年人很难置身事外。记者通过电话、邮件及微信等方式了解了北京市、上海市、天津市、浙江省杭州市、河北省张家口市、江苏省宿迁市、山西省太原市、安徽省滁州市、辽宁省抚顺市、陕西省汉中市等多个地区疫情防控期间老年人的“数字化生活”情况。

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